Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady práce s Vašimi údajmi
Sme spoločnosť LAVACOM s.r.o., so sídlom Bancíkovej 1/A, 821 03 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 51881713, DIČ: 2120828974, IČ DPH: SK2120828974, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 136431/B, e-mail: info@lavacom.sk, telefón: 02 / 544 14 544.
Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.lavacom.sk.
Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (GDPR).
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne ďalšie údaje uvedené v správe.
Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných osobných údajov Vás budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.
Na základe akého právneho základu?
Spracúvanie je na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie.
B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o platbe.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?
Spracúvanie je na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Pokiaľ by ste nám tieto údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia služieb alebo dodania tovaru (v súlade s účtovnými a daňovými predpismi).
C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.
Na základe akého právneho základu?
Spracúvanie je na základe článku 6, ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem, ktorým je marketingová komunikácia cielená na našich zákazníkov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
3 roky od Vášho posledného nákupu. V prípade, že si neželáte naďalej dostávať marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maili alebo nás kontaktovať na info@lavacom.sk.
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Pre chod nášho e-shopu však využívame externých partnerov, ktorí môžu mať k údajom prístup:
prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČ: 28935675)
spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (Slovenská pošta, a.s., GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., DPD s.r.o.)
spoločnosti podieľajúce sa na spracovaní platieb (GoPay s.r.o., Tatra banka, a.s.)
poskytovateľ e-mailingovej služby (Mailchimp, The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA)
marketingová agentúra (napr. ABC Marketing s.r.o., podľa aktuálneho zmluvného vzťahu)
účtovná spoločnosť SEDEAS s.r.o.
ďalší poskytovatelia IT, cloudových alebo analytických služieb, pokiaľ ich využívame
Vaše osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
V našej spoločnosti nemáme poverenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania alebo profilovania.
Ak by ste mali k osobným údajom akékoľvek otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@lavacom.sk alebo na telefónnom čísle 02 / 544 14 544.
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok ukladajú do Vášho zariadenia. Pri každej ďalšej návšteve sa tieto súbory odosielajú späť na našu webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi stránkami, zapamätanie Vašich preferencií, zlepšujú užívateľskú skúsenosť a zabezpečujú, aby reklamy boli prispôsobené Vašim záujmom.
Na našich stránkach používame tieto typy cookies:
Nevyhnutné cookies: potrebné pre samotnú prevádzku webu a jeho bezpečné fungovanie. Nedajú sa vypnúť.
Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako stránku používajú. Spúšťame ich iba s Vaším súhlasom.
Reklamné cookies: umožňujú zobrazovať obsah a reklamy prispôsobené Vašim záujmom. Spúšťame ich iba s Vaším súhlasom.
Upozorňujeme, že niektoré tretie strany (napr. poskytovatelia analytických služieb) môžu tieto cookies tiež používať.
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
Súhlas môžete udeliť prostredníctvom cookie lišty na stránke. Cookies môžete neskôr v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Viac informácií o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge: https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Nariadenie GDPR Vám dáva – okrem iného – právo obrátiť sa na nás a žiadať informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom, nechať ich aktualizovať alebo opraviť, požadovať ich obmedzenie, získať ich kópiu, žiadať výmaz alebo v niektorých prípadoch prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete vzniesť námietku.
Ak sa domnievate, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk, alebo sa obrátiť na súd.
Tieto zásady sú účinné od 1. júna 2024.